Všetky recenzie do 6. 1. 2023 sú neoverené a nemusia pochádzať od našich zákazníkov.
Od 7. 1. 2023 zobrazujeme pri produktoch iba recenzie spĺňajúce tieto kritériá:
- Recenzia bola zadaná prostredníctvom nášho e-shopu: https://eshop.tesla-electronics.sk
- Recenzia pochádza z portálu Heureka.sk
- Bez ohľadu na zdroj platí: zverejnená recenzia musí byť prepojená s objednávkou uskutočnenou v našom e-shope https://eshop.tesla-electronics.sk
Recenzie, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené kritériá, nie sú zverejňované.
Overená recenzia pochádza výhradne od zákazníka, ktorý si produkt skutočne zakúpil — hodnotenie bolo zadané buď prostredníctvom odkazu v e-maile po nákupe, alebo priamo zo zákazníckeho účtu.
Hodnotenie hviezdičkami (1 až 5) predstavuje priemer všetkých zverejnených recenzií. Publikujeme pozitívne aj negatívne hodnotenia, a to po ich moderovaní.
Čas zverejnenia recenzie závisí od rýchlosti spracovania zákazníckou podporou, zvyčajne do 30 dní od prijatia komentára.
Možnosť nahlásenia nevhodnej recenzie
Pri každej zverejnenej recenzii nájdete tlačidlo „Nahlásiť“, ktorým nám môžete oznámiť, ak recenzia:
- je nevhodná, vulgárna alebo urážlivá,
- obsahuje osobné údaje,
- nesúvisí s hodnoteným produktom,
- alebo inak porušuje pravidlá slušnej komunikácie.
Každé nahlásenie posudzujeme individuálne. Ak recenzia porušuje pravidlá, môže byť upravená alebo odstránená. V odôvodnených prípadoch si vyhradzujeme právo kontaktovať autora a požiadať ho o doplnenie informácií.