Vrátenie tovaru v zákonnej lehote
Vrátenie tovaru jednoducho a online
Tovar vám nevyhovuje? Ako spotrebiteľ máte zo zákona 14 dní na vrátenie tovaru bez uvedenia dôvodu. Či už ste u nás nakúpili s registráciou, alebo ako hosť, celý proces vybavíte priamo tu – bez potreby tlačiť formuláre alebo písať e-maily.
Stačí nižšie vyplniť údaje o vašej objednávke a po odoslaní vám obratom doručíme potvrdenie e-mailom. Podrobné pokyny, ako tovar správne zabaliť a kam ho poslať, nájdete v našom postupe na vrátenie zásielky.
Odstúpenie od zmluvy prebieha v súlade s § 1830a OZ a vzťahuje sa na koncových spotrebiteľov.
⚠️ Dôležité upozornenie: Uistite sa, že do online formulára zadávate číslo objednávky, e-mail aj telefónne číslo úplne správne (zhodne s pôvodným nákupom). Ak budú tieto identifikačné údaje zadané nesprávne alebo v balíku úplne chýbajú (napr. chýbajúce číslo účtu či objednávky), nebudeme schopní doručenú zásielku v našom systéme spárovať s požiadavkou. Takáto situácia môže výrazne predĺžiť čas spracovania vrátenia, prípadne vybavenie úplne znemožniť.