Nečekala jsem tak nekvalitní produkt, přikryjete hrnec, a když zvednete poklici za ucho, tak vás spálý. Taktéž při umývání spodní strany se zraníte buď o vyčnívající šrouby nebo matice, které drží ucho poklice.
Nechápu, jak můžete ke svým kvalitním produktům prodávat za nemalý peníz tuto šílenost.
Jdu si koupit někam do obchodu podle rozměru té vaší poklice jinou, která nebude pálit a nebude mě při umývání zraňovat.
Dobrý den, Soňo, děkujeme Vám za zpětnou vazbu i za potvrzení, že poklička rozměrově přesně sedí na vnitřní hrnec. Moc nás mrzí, pokud pro Vás byla manipulace s pokličkou nepříjemná. Nerezové madlo i celoskleněná plocha se během vaření přirozeně zahřívají vysokou teplotou z hrnce. Z tohoto důvodu doporučujeme při zvedání během vaření vždy používat kuchyňskou chňapku nebo utěrku, což je standardní postup u veškerého nádobí s kovovými prvky. Na zvýšenou teplotu přístupných částí ostatně upozorňujeme i v návodu k obsluze. Spodní uchycení madla pomocí šroubů je běžným konstrukčním řešením, které garantuje pevnost a dlouhou životnost poklice. Při ručním umývání spodní strany doporučujeme dbát zvýšené opatrnosti kolem těchto spojovacích prvků. Pokud byste s nami chtěla cokoliv dále probrat, neváhejte nás kontaktovat na podpora@tesla-electronics.eu nebo přes WhatsApp na linktr.ee/tesla_electronics.eu. Rádi Vám pomůžeme. S přáním hezkého dne, tým TESLA