Dobrý den, paní Kudláčková, děkujeme za Vaši recenzi a je nám líto, že máte negativní zkušenost s baterií našeho robotického vysavače TESLA RoboStar iQ600. Chápeme Vaše zklamání spojené s dojmem krátké životnosti baterie a rádi bychom situaci objasnili. Je důležité rozlišovat mezi pojmy „záruční doba“ a „životnost“. Záruční doba na baterie robotických vysavačů TESLA je standardně 24 měsíců, což odpovídá zákonnému rámci. Nicméně, životnost baterie může být ovlivněna mnoha faktory, včetně frekvence používání. Pokud dojde k selhání baterie způsobeného výrobní vadou během záruční doby, jsme připraveni takovou situaci řešit v rámci záručních podmínek. Na druhou stranu, postupný pokles kapacity baterie je přirozeným důsledkem jejího opakovaného nabíjení a vybíjení, a tento jev není považován za závadu, která by byla kryta záruční dobou. Rozumíme, že cena náhradní baterie může být vnímána jako vysoká, nicméně je důležité zvážit celkovou hodnotu, kterou robotický vysavač přináší ve srovnání s jeho dlouhodobým používáním. Pokud máte jakékoli další dotazy nebo pokud byste chtěla diskutovat o možnostech, jak prodloužit životnost Vaší baterie, neváhejte se na nás obrátit. Ještě jednou se omlouváme za jakékoli nepříjemnosti a děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. S přáním hezkého dne, tým TESLA